ROFUS og selvudelukkelse – sådan fungerer ansvarligt spil i Danmark

Redaktion «Bookmakere med Dansk Licens» juni 3, 2026 Læsetid: 16 min

I maj 2025 passerede ROFUS – registret for selvudelukkede spillere – 60.000 registrerede danskere. Det er 60.000 mennesker, der har truffet en aktiv beslutning om at sætte en grænse for sig selv. Nogle for en periode, andre permanent. Jeg har fulgt ROFUS’ udvikling siden systemets oprettelse, og det, der slår mig mest, er ikke antallet i sig selv. Det er væksten. Hvert eneste år, uden undtagelse, er flere danskere blevet registreret end året før.

Som analytiker med ni års erfaring i bettingbranchen har jeg set ansvarligt spil fra flere vinkler. Jeg har set det som et regulatorisk krav, bookmakerne skal leve op til. Jeg har set det som et markedsføringsargument. Men først og fremmest har jeg set det som noget, der redder konkrete mennesker fra konkrete konsekvenser. Det er den vinkel, denne guide tager.

Ansvarligt spil er ikke et afsnit, man læser for at føle sig bedre om sin hobby. Det er en konkret infrastruktur, der eksisterer, fordi spil kan have alvorlige konsekvenser for en betydelig del af befolkningen. Denne guide gennemgår, hvordan ROFUS fungerer i praksis, hvad tallene fortæller os, og hvilke andre redskaber det danske system tilbyder – fra indbetalingsgrænser til omsorgskontakt og professionel hjælp.

60.000 danskere har valgt ROFUS – tallene bag selvudelukkelsen

Anders Dorph, direktør for Spillemyndigheden, sagde det tydeligt, da ROFUS nåede en tidligere milepæl: stigningen viser, at ROFUS er et nyttigt og meningsfuldt værktøj. Men bag det overordnede tal gemmer sig et billede, der er mere nuanceret og mere bekymrende, end overskriften antyder.

58 procent af alle registrerede mænd i ROFUS er under 40 år. I aldersgruppen under 20 år udgør mænd 96 procent af de registrerede. Det er unge mænd, der dominerer selvudelukkelsesstatistikken, og det er unge mænd, der er mest udsatte for problematisk spilleadfærd. Dorph har selv udtalt, at Spillemyndigheden arbejder målrettet med information til netop denne gruppe, fordi tallene bekræfter en tendens, der har været synlig i flere år.

Samlet set er 78 procent af alle ROFUS-registrerede mænd, og 67 procent er under 40 år. Det tegner et klart profil: ROFUS bruges primært af yngre mænd, og det tyder på, at denne gruppe enten har større problemer med spil eller er mere villige til at søge hjælp. Sandsynligvis begge dele.

Denne demografiske fordeling har konsekvenser for, hvordan systemet bør kommunikeres. Traditionelle informationskampagner – annoncer i aviser, brochurer hos lægen – rammer ikke den primære risikogruppe. Unge mænd i tyverne og trediverne nås via digitale kanaler, og det er der, Spillemyndigheden i stigende grad fokuserer sin kommunikation. Det er også en af grundene til, at bookmakernes egne platforme er et vigtigt sted for information om ROFUS – det er der, spillerne allerede er.

Et andet tal, der fortjener opmærksomhed: 64 procent af alle registrerede har valgt permanent selvudelukkelse. Det er ikke en midlertidig pause – det er en beslutning om aldrig at kunne spille igen hos en licenseret dansk udbyder. At to tredjedele vælger den mest drastiske løsning, siger noget om alvoren af de problemer, der driver dem til ROFUS i første omgang.

Hvad ROFUS-tallene ikke viser, er det fulde billede. De 60.000 er dem, der har handlet. De repræsenterer ikke de tusindvis af danskere, der har spilleproblemer, men endnu ikke har taget skridtet. Over 500.000 voksne danskere – mere end 10 procent af den voksne befolkning – har spilleproblemer i varierende grad. ROFUS fanger den synlige del af problemet. Den usynlige del er langt større.

Andelen af voksne med lav, moderat eller høj risiko for spilleproblemer er fordoblet fra 2016 til 2021. Det er en udvikling, der går den forkerte vej, trods det faktum, at det danske system for ansvarligt spil er et af de mest udbyggede i Europa. Det tyder på, at væksten i online gambling – som nu udgør 68 procent af det samlede marked – skaber problemer hurtigere, end systemet kan indfange dem.

Det er også værd at se på, hvem der ikke registrerer sig i ROFUS. Kvinder udgør kun 22 procent af de registrerede, men det betyder ikke nødvendigvis, at kvinder har færre spilleproblemer. Forskning tyder på, at kvinder med spilleproblemer oftere søger hjælp gennem sundhedssystemet eller psykologer end gennem branchespecifikke redskaber som ROFUS. Tallene fortæller os altså lige så meget om adfærdsmønstre for hjælpsøgning som om selve problemets udbredelse.

Sådan tilmelder du dig ROFUS – trin for trin

Processen er designet til at være hurtig, og det er den. Hele registreringen tager under fem minutter, og effekten træder i kraft med det samme. Her er, hvad du gør.

Gå til ROFUS’ officielle hjemmeside. Du finder den ved at søge på “ROFUS Spillemyndigheden” – det er Spillemyndighedens egen platform, ikke en tredjeparts-tjeneste. Log ind med dit MitID. Det sikrer, at det er dig, og det forhindrer, at nogen registrerer dig mod din vilje.

Vælg din udelukkelsestype. Du har tre muligheder. Den første er midlertidig udelukkelse for en bestemt periode – typisk 24 timer, 1 måned, 3 måneder eller 6 måneder. Den anden er udelukkelse for en længere periode, fx et år. Den tredje er permanent udelukkelse, som kun kan ophæves ved at kontakte Spillemyndigheden efter en karensperiode og gennemgå en proces.

Når du har valgt og bekræftet, er registreringen aktiv. Alle licenserede danske bookmakere og kasinoer er forpligtede til at tjekke ROFUS-registret, og din konto hos enhver licenseret udbyder vil blive lukket eller spærret. Du kan ikke oprette nye konti, og du kan ikke logge ind på eksisterende konti. Systemet er automatisk og umiddelbart.

En vigtig detalje: ROFUS dækker kun det licenserede marked. Ulicenserede bookmakere og kryptokasinoer tjekker ikke ROFUS, og din registrering forhindrer ikke spil hos dem. Det er en af de alvorligste begrænsninger ved systemet, og det er en af grundene til, at kampen mod det ulovlige marked er så tæt forbundet med ansvarligt spil.

Det er naturligt at føle modstand mod at registrere sig. Mange tænker: “Hvis jeg registrerer mig, kan jeg aldrig spille igen.” Men det er kun tilfældet ved permanent udelukkelse. En midlertidig registrering er netop designet til at give dig en pause – et frirum, hvor fristelsen er fjernet. Mange spillere, der har brugt midlertidig udelukkelse, beskriver det som en lettelse. Beslutningen er truffet, og de behøver ikke længere bruge mental energi på at modstå impulsen.

Og hvis du vælger permanent udelukkelse, er det værd at huske, at det er reversibelt – bare ikke nemt reversibelt. Det kræver en aktiv henvendelse til Spillemyndigheden efter en karensperiode, og den proces er bevidst gjort besværlig. Det er en beskyttelse mod, at du i et svagt øjeblik ophæver din egen beslutning.

Grænseværktøjer hos danske bookmakere – et hurtigt overblik

ROFUS er det mest vidtgående redskab, men det er langt fra det eneste. Alle licenserede danske bookmakere er forpligtede til at tilbyde en række grænseværktøjer, og de kan være mindst lige så vigtige som ROFUS for spillere, der ikke ønsker at udelukke sig helt, men blot vil have bedre kontrol.

Indbetalingsgrænser lader dig sætte et loft over, hvor meget du kan indbetale i en given periode – dagligt, ugentligt eller månedligt. Når grænsen er nået, kan du ikke indbetale mere, uanset hvad. Det er et simpelt, men effektivt værktøj. Danske Spil gennemførte 16.692 omsorgskontakter i 2024 – opkald til kunder, der viste tegn på risikabel adfærd – og 3.454 af de kunder fik efterfølgende faste indbetalingsgrænser. Det viser, at grænseværktøjerne bruges aktivt af udbyderne selv, ikke kun af spillerne.

Tabsgrænser fungerer som indbetalingsgrænser, men baseret på tab i stedet for indbetalinger. Tidsgrænser begrænser, hvor længe du kan være logget ind ad gangen. Begge er tilgængelige hos de fleste danske bookmakere og kan kombineres med indbetalingsgrænser for en samlet kontrol.

En vigtig mekanik: når du sætter en indbetalingsgrænse, træder den i kraft med det samme. Men hvis du vil hæve eller fjerne grænsen, er der typisk en venteperiode på 24 timer til 7 dage. Det er en bevidst designbeslutning – den forhindrer dig i at hæve grænsen i en impulsiv situation og fortryde det bagefter. Det er irriterende, når du vil ændre den af helt rationelle grunde, men det er en beskyttelse, der er mere værd, end den er besværlig.

Det overrasker mange, at grænseværktøjerne ikke kun bruges af spillere med problemer. Mange erfarne, disciplinerede spillere sætter indbetalingsgrænser som en del af deres budgetstyring. Det er den samme logik, der gælder for automatiske opsparingsoverførsler: du fjerner beslutningen fra øjeblikket og overlader den til dit mere rationelle jeg.

Du finder en mere detaljeret gennemgang af disse redskaber i vores guide til indbetalingsgrænser.

Omsorgskontakt – når bookmakeren ringer til dig

Dorph har understreget, at unge mænd er særligt i risiko, og det afspejles i den måde, licenserede bookmakere håndhæver ansvarligt spil. Omsorgskontakt er en mekanisme, der kræver, at bookmakeren aktivt opsøger spillere, der viser tegn på problematisk adfærd.

Det fungerer sådan: bookmakeren overvåger spillernes adfærd med automatiserede systemer, der reagerer på mønstre som pludselig stigning i indsatser, hyppige indbetalinger, spil på usædvanlige tidspunkter eller adfærd, der tyder på tab-jagning. Når et mønster udløser en alarm, kontakter bookmakeren spilleren – typisk via telefon – for at drøfte situationen og tilbyde hjælp.

Det er ikke et salgsopkald. Det er et opkald, der specifikt handler om spillerens velbefindende. Bookmakeren kan foreslå indbetalingsgrænser, tidsgrænser eller ROFUS-registrering. I 2024 resulterede Danske Spils omsorgskontakt i, at 120 konti blev lukket helt – ikke fordi spilleren bad om det, men fordi bookmakeren vurderede, at det var nødvendigt.

Det er et kontroversielt redskab, fordi det indebærer, at bookmakeren træffer beslutninger på spillerens vegne. Men tallene taler for sig selv: siden 2021 har Danske Spil reduceret andelen af de mest bekymrende kunder med 59 procent, ned til 0,32 procent af kundebasen. Det er et bevis på, at aktiv indsats virker.

Ikke alle bookmakere håndterer omsorgskontakt lige grundigt. De store etablerede udbydere investerer betydeligt i dedikerede teams, mens mindre udbydere ofte har mere begrænsede ressourcer. Det er endnu en faktor, du kan overveje, når du vælger bookmaker – ikke kun marginerne og bonusserne, men også kvaliteten af den beskyttelse, du får, hvis du en dag har brug for den.

Der er en ting ved omsorgskontakt, der sjældent nævnes: reaktionen fra spillerne selv. De fleste, der modtager et omsorgskald, reagerer positivt. Det er overraskende for mange, fordi man forestiller sig, at det ville føles invaderende at blive ringet op af sin bookmaker. Men i virkeligheden oplever de fleste det som et tegn på, at nogen holder øje. At der er et menneske – ikke kun en algoritme – der bemærker, hvad der sker.

Det betyder ikke, at alle omsorgskontakter fører til ændret adfærd. Nogle spillere afviser samtalen, andre lytter men handler ikke. Men det faktum, at bookmakeren har taget initiativet, gør det lettere for spilleren at vende tilbage senere og bede om hjælp. Døren er åbnet, og den forbliver åben. Det er værdien af omsorgskontakt i det lange perspektiv – ikke det enkelte opkald, men den kumulative effekt af et system, der signalerer, at nogen ser dig.

StopSpillet, Center for Ludomani og andre ressourcer

Jeg har talt med mennesker, der ringede til StopSpillet som det første skridt på vejen ud af et spilleproblem. Det, de alle siger, er det samme: det sværeste var at løfte telefonen. Alt efter det blev lettere.

StopSpillet er en gratis og anonym rådgivningslinje, der er tilgængelig for alle – spillere, pårørende, venner, kolleger. Du behøver ikke selv have et spilleproblem for at ringe. Hvis du er bekymret for nogen, du kender, er StopSpillet et sted at starte. Rådgiverne er professionelle, og samtalen er fortrolig.

Center for Ludomani er en mere specialiseret ressource, der tilbyder behandling for spilleafhængighed. Centret har afdelinger i flere danske byer og arbejder med både individuel terapi og gruppebehandling. Behandlingen er gratis, og den er baseret på evidensbaserede metoder. Thomas Marcussen, centerleder for Forskningsklinikken for Ludomani ved Aarhus Universitet, har beskrevet omfanget af problemet blandt unge i direkte vendinger – at der altid er nogen under 18 i behandling. Det er en virkelighed, der understreger behovet for de tidlige indsatser, som Spilpakke 1-aftalen har sikret yderligere 8 millioner kroner om året til fra 2027.

Det er også værd at nævne, at mange danske bookmakere selv linker til StopSpillet og Center for Ludomani på deres hjemmesider. Det er et krav fra Spillemyndigheden, og det er en af de måder, det regulerede marked adskiller sig fra det uregulerede. Hos en ulicenseret bookmaker finder du ingen links til hjælpeorganisationer, ingen omsorgskontakt og ingen automatisk ROFUS-kontrol.

Hvis du eller nogen, du kender, har brug for hjælp, er det vigtigste budskab simpelt: hjælpen findes, den er gratis, og den virker. De 60.000 danskere, der har registreret sig i ROFUS, er beviset på, at det at tage det første skridt er muligt.

Der findes også onlinebaserede selvhjælpsredskaber, som kan være et godt supplement til professionel hjælp. Flere organisationer tilbyder selvtests, der hjælper dig med at vurdere, om din spilleadfærd er inden for det sunde spektrum, eller om du bør søge rådgivning. Testene er anonyme og tager kun et par minutter. De erstatter ikke professionel vurdering, men de kan være det første skridt, der fører til næste skridt.

For pårørende er det vigtigt at vide, at man ikke kan tvinge nogen til at registrere sig i ROFUS eller søge behandling. Men man kan ringe til StopSpillet og få rådgivning om, hvordan man bedst støtter en person med spilleproblemer. Pårørendes egen belastning er reel og anerkendt, og rådgivningen er lige så tilgængelig for dem som for spillerne selv.

Et system der virker – men kun hvis du kender det

Det danske system for ansvarligt spil er blandt de mest omfattende i Europa. ROFUS, omsorgskontakt, obligatoriske grænseværktøjer, StopSpillet, Center for Ludomani – det er en infrastruktur, der er bygget op over mere end et årti, og den fungerer. Tallene viser det: andelen af de mest problematiske spillere falder hos de udbydere, der investerer i ansvarligt spil. ROFUS bruges af stadig flere. Behandlingstilbuddene udvides.

Men systemet virker kun, hvis folk kender det. Og det er her, den største udfordring ligger. Mange spillere ved ikke, hvad ROFUS er. Mange ved ikke, at de kan sætte indbetalingsgrænser. Mange ved ikke, at StopSpillet eksisterer. Og mange, der ved det, tror, at det er noget for “andre” – for dem med “rigtige” problemer. Det er for alle, der vil have kontrol over deres spil – uanset om du spiller hos en enkelt bookmaker med dansk licens eller har konti hos fem.

Det ulovlige marked, der nu udgør 28 procent af det samlede online-spil i Danmark, er det største hul i systemet. Så længe spillere kan omgå ROFUS ved at oprette konti hos ulicenserede udbydere, vil systemets effekt være begrænset. Det er en politisk og teknisk udfordring, der kræver løbende opmærksomhed, og det er en af grundene til, at Spilpakke 1 er et vigtigt skridt, men ikke en endelig løsning.

Mit ærlige råd, uanset om du har spilleproblemer eller ej: sæt en indbetalingsgrænse. Gør det nu. Vælg et beløb, du er komfortabel med, og sæt grænsen. Ikke fordi du har et problem, men fordi det er det fornuftige at gøre. Det koster dig intet, det begrænser intet, du ikke allerede ville begrænse, og det giver dig en ekstra beskyttelse, du aldrig vidste, du havde brug for – indtil den dag, du har.

Skabt af redaktionen på ”Bookmakere med Dansk Licens”.